現在、グリーンノート公式オンラインショップでは、安心してショッピングをお楽しみいただくために『3Dセキュア2.0』を導入しております。
3Dセキュア2.0とは、インターネット上で通常の他にパスワードなどで追加認証を行い、クレジットカード決済を行う仕組みです。
現在では、「VISA」「MASTER」「JCB」「AMEX」の4ブランドが採用しています。
上記のクレジットをご使用の場合は、カード名義、クレジットカード番号・有効期限をご入力後に、ワンタイムパスワードや生態認証などの認証が求められます。
もしも、公式オンラインショップの決済時にクレジットカードの追加認証で「エラー」が出てしまった場合は、以下の問題が考えられますのでご確認ください。
【クレジットカードのエラーが出てしまう場合の対処法】
✅原因その１「ブラウザの問題」
LINEアプリ内オンラインショップにすすむのではなく、スマートフォンのブラウザで「グリーンノート公式オンラインショップ」を検索して、そちらから購入を試みてください。
✅原因その２「認証の誤入力」
カード会社から求められた、ワンタイムパスワードや生態認証などの誤入力も考えられますので、ご確認ください。
✅原因その３「ネットワーク環境の問題」
wifiなどのインターネット回線が不安定な場合がございますので、環境を変えて試みてください。
✅原因その４「カード会社の処理の問題」
カード会社の処理の速度が遅く、決済ができない場合があります。その場合はカード会社にお問い合わせください。
また、クレジットカードがご使用いただけない場合は、「コンビニエンス支払い」「代引き（手数料330円）」もお選びいただけます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お問い合わせ窓口
03-3366-9701（平日9時〜17時半）
